Кастомизация дизайна
Чат на основе СОЗа
Наша HelpDesk система предлагает Чат с возможностью установки виджета на сайт.
Используя данный способ коммуникации мы сможем поддерживать клиентов онлайн и создавать заявки из переписки с клиентом.
Так же в истории по клиенту, кроме истории заявок, будет доступна вся переписка в чате.
Чат helpdeskeddy
Плюсы
Оффлайн-сообщения
Бесплатно
Не нужно дополнительных установок программного обеспечения
Минусы
Нет чат-ботов
Отсутствует дополнительная информация по пользователю
Нет возможности делать мультискрипты обращений в зависимости от страницы
Схема взаимодействия с СОЗом